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Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour changer d’avis et nous retourner un produit, sans avoir à vous justifier. Si ce délai se termine un week-end ou un jour férié, il est prolongé au jour ouvrable suivant.
Les frais de retour sont à notre charge.
Le produit doit être retourné complet (adaptateur, câble, coussins, accessoires et notice) et, si possible, dans son emballage d’origine. Merci de bien le protéger pour le transport. Votre responsabilité n’est engagée qu’en cas de dépréciation résultant d’une manipulation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.
Si votre colis arrive endommagé ou si le produit présente un défaut, contactez-nous dès que possible à contact@cabinetrotor.com avec des photos du problème. Nous vous proposons le remplacement ou le remboursement, sans frais pour vous, dans le cadre de la garantie légale de conformité de 2 ans.
Le remboursement de la totalité des sommes versées, livraison standard comprise, est effectué au plus tard 14 jours après que vous nous avez informés de votre décision de vous rétracter. Nous pouvons le différer jusqu’à la réception du produit ou d’une preuve de son expédition. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande ; selon votre banque, il peut apparaître sur votre compte quelques jours plus tard. Le supplément de la Livraison Sécurisée n’est pas remboursé.
Vous pouvez annuler votre commande sans frais tant qu’elle n’a pas été expédiée, en nous écrivant à contact@cabinetrotor.com.
